Retours et remboursements

Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage
d'origine.
Plusieurs types de produits sont exemptés de retour. Les produits périssables tels que les aliments, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournés.
Nous n'acceptons pas non plus les produits intimes ou hygiéniques, les matières dangereuses, ni les liquides ou gaz inflammables.
Éléments supplémentaires qui ne peuvent pas être retournés:
* Cartes cadeaux
Produits logiciels téléchargeables
* Certains articles de santé et de soins personnels
Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Ne retournez pas votre achat au fabricant.
Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant):
* Livre avec des signes évidents d'utilisation
* CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette audio ou disque vinyle qui a été ouvert.
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur.
* Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu l'article retourné. Nous vous informerons également
de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un délai de
quelques jours.
Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.
Ensuite, contactez la société de votre carte de crédit. Il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement reflété. Ensuite, contactez votre banque. Il faut souvent un temps de traitement avant de pouvoir voir un remboursement apparaître.
Si vous avez déjà fait tout ce qui précède et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, vous pouvez nous contacter en écrivant à tennistclub@gmail.com.
Articles en solde (le cas échéant)
Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.
Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à
tennistclub@gmail.com et envoyez votre article à: España, Santa Cruz de Tenerife, TF, 38380, España.
Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et que nous vous l'avons envoyé directement, vous recevrez un crédit cadeau d'une valeur égale à celle de votre
retour. Une fois que nous aurons reçu l'article retourné, un certificat cadeau vous sera envoyé par la poste.
Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si la personne qui a fait le cadeau a décidé que la commande lui soit envoyée pour qu'elle vous la donne ensuite, nous enverrons un remboursement à la personne qui a fait le cadeau et elle sera informée de votre retour.
Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer par la poste à: España, Santa Cruz de Tenerife, TF, 38380, España.
Les frais d'expédition pour retourner votre article sont à votre charge. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition du retour sera déduit de votre remboursement.
Selon votre lieu de résidence, le temps nécessaire pour recevoir l'échange de votre produit peut varier.
Si vous envoyez un article de plus de 75 $, il est recommandé d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou d'acheter une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que
nous recevrons le retour de votre article.